Vårt samfunnsansvar

Etikk

Etiske retningslinjer

Norlandia gjør en viktig innsats for samfunnet ved å utføre velferdstjenester. Våre etiske retningslinjer legger vekt på at alle involverte – ansatte, ledere og styremedlemmer – overholder vår felles etiske standard.

Våre etiske retningslinjer revideres og oppdateres minst en gang i året. På denne måten får vi inkludert erfaringer underveis samt nye, aktuelle problemstillinger innen området.

Hovedtemaene for våre retningslinjer er todelt – virksomhets- og organisasjonsetikk som det ene og verdigrunnlag og etikk som det andre. Førstnevnte omhandler generelle etiske forhold for virksomheten som sådan og for den ansatte som del av organisasjonen, mens sistnevnte skal tydeliggjøre Norlandias verdigrunnlag i konkrete forhold som den enkelte ansatte skal være oppmerksom på.

I Norlandia ønsker vi kontinuerlig å heve kvaliteten på våre tjenester. I denne sammenheng tilstrebes en åpenhet i hverdagen der konstruktiv kritikk og bekymringsmeldinger skal aksepteres.

Varsling

Alle ansatte i Norlandia oppfordres derfor til å melde fra til sin overordnede eller tillitsvalgte dersom det oppdages kritikkverdige forhold. Pårørende og andre som har med Norlandia å gjøre, bes melde fra til kontaktperson eller daglig leder for relevant enhet. Ledere og tillitsvalgte hos Norlandia skal behandle personer som varsler om kritikkverdige forhold på en ordentlig måte og i god tro om at det faktisk foreligger kritikkverdige forhold. Det skal ikke fremmes grunnløse eller svakt funderte påstander verken om virksomheten eller om andre medarbeidere.

Dersom det kritikkverdige forholdet meldes av en ansatt og gjelder den ansattes overordnede, skal forholdet meldes til nivået over denne personen. Ledelse og tillitsvalgte har et særlig ansvar for at varslere ikke blir utsatt for negative reaksjoner.

Varsling er å si i fra om forhold i virksomheten av alvorlig og kritikkverdig art. Med dette menes brudd på lovverk eller tydelig kommuniserte interne regler. Eksempler på dette kan være korrupsjon, fare for liv og helse, seksuell trakassering, økonomisk utroskap, eller mobbing på arbeidsplassen.

Varsling vil bli fulgt opp på ansvarlig og forsvarlig måte med det formål å avklare faktum og rydde opp der det faktisk er kritikkverdige forhold. På denne måten vil alle parter komme bedre ut av situasjonen.