Björkbacken

Boende och närstående

Norlandia erbjuder ett tryggt, aktivt och meningsfullt liv på äldre dagar. Vi utformar våra verksamheter enligt den enskildes behov och önskemål och våra kontaktpersoner har ett extra ansvar att vara behjälplig i alla tänkbara sysslor och aktiviteter. På samtliga verksamheter erbjuder vi dagligen aktiviteter och kulturella evenemang, goda och vällagade måltider samt professionell och ansvarsfull vård och omsorg. Samtliga medarbetare arbetar enligt Norlandias värdegrund och vi eftersträvar att samtliga boende ska uppleva ett gott liv - varje dag.

Vårt samarbete med den enskildes närstående kan inte nog poängteras. En kontinuerlig kontakt och god relation ser vi som en viktig del i vårt omsorgsarbete. Förutsatt att den enskilde så önskar uppmuntrar vi alltid närstående att besöka och aktivt delta i våra verksamheter för att på så sätt skapa en levande, aktiv och social tillvaro.

Genom kontaktmannaskapet och kontinuerliga närståendesamtal uppmuntrar vi våra boende och närstående att kontinuerligt inkomma med eventuella synpunkter och klagomål. Genom att ta del av förbättringsförslag har vi större möjlighet att ytterligare utveckla våra tjänster och därmed skapa en meningsfull tillvaro.

Medarbetare

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs. Norlandias kompetena, ambitiösa och ansvarsfulla medarbetare är en förutsättning för att vi ska kunna bedriva trivsamma och meningsfulla äldreboenden från Boden i norr till Skåne i söder.

Varje verksamhet leds av en verksamhetchef. Tillsammans med undersköterskor, sjuksköterskor, arbetsterapeuter, fysioterapeuter, kvalitetschefer, kockar och kultur- och aktivitetsansvariga medarbetare ansvarar de gemensamt för att genomföra individanpassade och kvalitativa vård- och omsorgstjänster på ett professionellt och ansvarsfullt sätt.

Formell utbildning är ett krav för att få arbeta på en av Norlandias verksamheter inom äldreomsorg. Dessutom, för att försäkra oss om att vi kontinuerligt utvecklar våra arbetssätt och tjänster investerar vi i vidareutbildningar med efterföljande handledning för våra medarbetare. Utbildningar sker i form av kurser på verksamheten och utbildningsledare är både interna medarbetare och externa utbildningsföretag.

Uppdragsgivare

Norlandia driver äldreboenden på uppdrag av samhället. Det innebär att Sveriges kommuner, som är våra uppdragsgivare, också är kunder till oss. Det är kommunen, inte Norlandia, som beviljar personer med ett vård- och omsorgsbehov möjligheten att flytta in till ett äldreboende som Norlandia driver. När den enskilde fått sin biståndsansökan beviljad av kommunens bistånds-handläggare tar vi kontakt med personen för att planera ett första hembesök inför inflyttningen.

Vi uppmuntrar alltid ett nära samarbete med våra uppdragsgivare. Dels för att kontinuerligt informera om verksamheten och hur arbetet fortlöper, dels för att ta tillvara på kommunens utbud av aktiviteter och erbjudanden som riktar sig till våra boende. Vi ser därmed våra verksamheter som en del i en större helhet då vi tillsammans skapar meningsfulla boenden med utgångspunkt för de äldres bästa.